運用要件定義

• ビジネス要件や業務要件を満たすことを目的に、対象システムの要件を決定します。

運用設計

• 対象システムの運用体制・運用プロセス・運用フローなどを設計し、設計に基づいた各種ドキュメントを作成します。

運用移行

• 運用設計で作成した運用移行計画などを基に、実際の運用業務試行・各種課題を洗い出し、各種ドキュメントの修正を実施します。

運用（オペレーション・運用管理）

• システムが日々正常に稼働し続ける状態を維持するため、バッチ処理やバックアップ処理など定常業務を行うと共に、対象システムを監視、管理する。インシデントが発生した場合は切り分けや障害対応、エスカレーションを実施し、正常な状態に復旧させます。